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06月22日(金) 「人間力☆」

少し離れたコンビニですが
そちら方面に出かけたときには
帰りにふらっと必ず寄りたくなるコンビニがあります(^u^)

ペットボトルの水だって
チョコレートだって
サンドイッチだって
なんら他の店と変わりはありません。

もちろん値段がそこだけ安いわけでもありません。


では何故そこに寄り道したくなるのでしょう・・・。



答えは「人」です☆

スタッフの応対の仕方。


その女性はいつもニコニコして
こちらが小銭をいっぱい出して少し時間を取ってしまっても
少しレジで商品の購入を迷っているときも
必ず笑顔で何か言葉をかけて下さいます(^^ゞ

それが心地よくて掛け合いでしゃべりたくなってきます。


そしてそんなスタッフがひとりでもいるコンビニだと
まわりの他のスタッフもその方のいい雰囲気を真似ているのか
自然と身についてくるのか同じように心地いい。


だからそれが合わさって
そのコンビニに入ると「いらっしゃいませ!」の声から
とても気持ち良く感じるのです☆



ビジネスは「人間力」が大きく左右します。

その会社の人間をひとり見れば そして話せば
それだけでその会社がどんな会社かが解ってしまいます。


もちろん個々の性格もあると思います。


でもいつも心がけていないと
来る人来る人にそんな対応は出来ないはず。。。




だからそこに入ると 必ず出るときに言いたくなります☆


「ありがとう」


ってね